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深耕結(jié)婚8年SHOW決心,美團(tuán)點評完成新一輪40億美元融資

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-10-19 00:00
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10月19日,美團(tuán)點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

10月19日,美團(tuán)點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

2017年10月19日,中國最大的互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)平臺美團(tuán)點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

此次融資由騰訊領(lǐng)投,引入了新的戰(zhàn)略投資方The Priceline Group,其他主要投資人包括:紅杉資本(Sequoia Capital)、新加坡政府投資公司(GIC)、加拿大養(yǎng)老金投資公司(Canada Pension Plan Investment Board)、摯信資本(Trustbridge Partners)、老虎基金(Tiger Global Management)、Coatue Management和中國-阿聯(lián)酋投資合作基金( China-UAE Investment Cooperation Fund)等國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)。

美團(tuán)點評CEO王興表示:“完成此輪融資后,公司進(jìn)入了一個全新的階段。秉承讓大家‘吃得更好,活得更好’的企業(yè)使命,美團(tuán)點評將承擔(dān)更多社會責(zé)任,帶動就業(yè)發(fā)展,建設(shè)更加開放合作、與全社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會企業(yè)?!?/p>

根據(jù)公開信息顯示,美團(tuán)點評為2.8億年度活躍買家和500萬年度活躍商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),除了餐飲、外賣、酒店旅游、電影、等領(lǐng)域外,還涉足婚嫁產(chǎn)業(yè)。

2017年9月9日,美團(tuán)點評第一家線下結(jié)婚體驗中心在上海陸家嘴正大廣場正式開幕,這也是國內(nèi)第一家以消費(fèi)者體驗為導(dǎo)向、覆蓋結(jié)婚全流程的結(jié)婚體驗中心。

作為美團(tuán)點評的一次新探索,落地上海的結(jié)婚體驗中心——“LOVE LAB”聯(lián)合滬上中高端結(jié)婚商戶,創(chuàng)新性采用眾多先進(jìn)科技元素提供一站式結(jié)婚服務(wù)體驗,致力于讓結(jié)婚這件低頻高消、重決策的事情更加輕松、簡單化。

在結(jié)婚體驗中心的開幕式現(xiàn)場,美團(tuán)點評集團(tuán)高級副總裁、點評平臺及綜合事業(yè)群總裁張川接受記者采訪談到了為何開設(shè)結(jié)婚體驗店、合作商家如何選擇、體驗店的優(yōu)勢在哪等問題。

團(tuán)隊經(jīng)驗、行業(yè)性質(zhì)催生出結(jié)婚體驗中心

結(jié)婚是一個低頻和重決策的服務(wù),一輩子只有一次,用戶對于體驗的要求很高,又重決策。美團(tuán)點評為何涉足結(jié)婚領(lǐng)域要追溯到2009年。雖說結(jié)婚事業(yè)部在2013年成立,但結(jié)婚業(yè)務(wù)在2009年就開始做了,目前已經(jīng)扎根婚嫁行業(yè)7—8年的時間,對于這個行業(yè)是有經(jīng)驗的。

此外,結(jié)婚服務(wù)不同于KTV的體驗可以線上完成,它的很多事情線上現(xiàn)在還做不到,需要一個以用戶體驗為核心的實體店來幫助他們體驗結(jié)婚中的幾大業(yè)務(wù)點,同時也為了拉近用戶和商家的距離。

張川表示,基于平臺經(jīng)驗和結(jié)婚服務(wù)本身的性質(zhì),故而結(jié)婚是第一個選擇的業(yè)務(wù)類型。

MVP級別選址,三大優(yōu)勢助力體驗店

美團(tuán)點評結(jié)婚體驗中心的選址在正大廣場,為何選在這其實原因很簡單,不是為了商場自然的人流而是為了給所有人展示美團(tuán)點評的決心。在最好的地方開這家店,去跟更多的用戶互動,來了解用戶需求。

當(dāng)然,現(xiàn)在婚嫁行業(yè)也有線下體驗店,與之相比,美團(tuán)點評的優(yōu)勢主要在三處:

第一:平臺,美團(tuán)點評是站在平臺的角度上思考問題。

第二:數(shù)據(jù),這也是平臺帶來的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生魔力的核心,今天有多少人看了攝影品類的數(shù)據(jù)、有多少人喜歡某款婚紗的數(shù)據(jù),未來在婚宴酒店等品類也會出現(xiàn)更多數(shù)據(jù),這是和別的店不一樣。

第三:內(nèi)容,美團(tuán)點評的線下體驗店提供更多的內(nèi)容給用戶。借助平臺的優(yōu)勢,合作伙伴越來越多,體驗店的運(yùn)營內(nèi)容也會越來越多。

合作商家,一切以用戶體驗為核心

對于體驗中心的合作商家,張川特別提到體驗店第一是幫助用戶篩選出當(dāng)前服務(wù)最好的和最符合他的商家,第二是平臺作為一個有效的串聯(lián)者,幫助用戶把所有的服務(wù)整合在一起,核心目標(biāo)是服務(wù)所有客戶。

結(jié)婚體驗中心不是為了某個合作伙伴導(dǎo)流,而是和商家一起做活動,做展示。

目前,體驗店所有的員工都是美團(tuán)點評自己的員工,張川表示他們希望用戶在這里進(jìn)行的是一次公平自主的選擇,店員也能夠比較客觀的對待供需雙方。

而體驗店合作商家的選擇,這也是一個雙向篩選的過程,具體怎樣篩選,目前還在摸索中。不過可以知道的是和美團(tuán)點評線上合作的商家因為知道平臺的觸達(dá)能力強(qiáng),因此更傾向于成為體驗店的合作商家。

平臺聯(lián)動異業(yè),協(xié)同引爆結(jié)婚領(lǐng)域

體驗店不是服務(wù)的提供者,沒辦法幫用戶去做這些服務(wù),而是站在幫助用戶去挑選更好的服務(wù)的角度上去做這個平臺。作為一個平臺,對比單體商家,服務(wù)體驗是可積累的,畢竟平臺可以串聯(lián)各行業(yè),這對于用戶是有指導(dǎo)作用的。

目前,張川說他們已經(jīng)做了很多協(xié)同工作,比如與電影、酒店的協(xié)同。旅拍現(xiàn)在很火。未來可能做的更多的是旅游的協(xié)同,比如現(xiàn)在去旅拍的時候可能只能去一個海灘、莊園,但平臺未來可能會包下各地的迪士尼樂園、可能會包下英國一些莊園,會做這種服務(wù)。這個服務(wù)不再是結(jié)婚頻道的業(yè)務(wù),更多是旅游頻道去做這些服務(wù),和美團(tuán)旅游、和海外旅游的整合。而這些都不是一個單獨(dú)的商家能夠綜合提供的服務(wù),都是一個平臺才能夠去提供的更好的服務(wù)。

此外,張川還提到:對于我們結(jié)婚體驗店來說,線下人流是一部分,最核心的是線下體驗變的和過去不一樣,未來這個店的變化更核心的會是科技和數(shù)據(jù)推動的變化。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為婚嫁風(fēng)向標(biāo)整理,來源:美團(tuán)點評;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo),轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點,不代表婚嫁風(fēng)向標(biāo)對觀點贊同或支持。 ]微信底圖關(guān)注微信公眾號:婚嫁風(fēng)向標(biāo)(hunjia365),每日推送,干貨互動精彩多

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