預訂婚宴交了幾十萬定金，既有合同又有發(fā)票收據(jù)，酒店卻不認賬，稱銷售人員涉嫌偽造合同拒絕退款。

內(nèi)容來源：看看新聞Knews

去年5月底，上海市民楊先生，預定了今年5月的婚宴，并支付了10萬元定金。可如今都10月了，婚宴還沒舉行成，10萬元的定金也取不回。

據(jù)楊先生介紹，去年5月底，他在“興榮溫德姆”酒店預定了今年5月23號的婚宴，并支付了10萬元定金。今年5月，酒店方面表示，因為疫情無法如期提供婚宴服務，希望能夠延期舉行。對此，楊先生也接受了。

可直到7月份，酒店仍無法確定何時提供婚宴。楊先生就提出要退還定金，酒店銷售員也同意得很爽快。之后，這位銷售員讓楊先生將當初簽訂的合同快遞給酒店，說是退款流程需要。

于是楊先生又等了三個月，定金還是杳無音訊。楊先生只能去酒店詢問，但酒店卻說銷售人員涉嫌偽造合同拒絕退款。

隨后，記者來到寧國路上的這家“興榮溫德姆”酒店，相關人員表示，他們不是拒絕退款，而是要等員工挪用公款的事處理完才能退款。

對此，記者當即提出，楊先生的轉賬記錄顯示，他的10萬元定金匯入的是“興榮溫德姆酒店”的管理方——上海浩榮酒店管理有限公司的企業(yè)賬戶，而不是銷售人員的個人賬戶，因此酒店沒有理由拒絕退款。

但酒店仍然堅持，不能先退款。

有幾位消費者反映，他們也遭遇了相同的窘境，大家的矛頭指向的還是這家興榮溫德姆酒店！

其中一位市民沈女士告訴看看新聞Knews記者，去年11月20日，她在寧國路上的興榮溫德姆酒店為兒子簽署了婚宴合同，婚期是今年的10月6號，接待她的就是那位名叫Eason的蔡姓經(jīng)理。

沈女士支付了63000元定金，她手里的發(fā)票、合同一應俱全。

2020年5月23號，這位蔡經(jīng)理聯(lián)系她，表示只要她再來酒店支付一部分定金，便可讓其參與酒店最近的促銷活動，買十桌送一桌，最終沈女士又支付了27000元并獲得了第二份合同。

舉行婚禮前的一個月，沈女士和兒子將請?zhí)及l(fā)給親朋好友之后，蔡經(jīng)理卻來電說無法為其提供婚宴場地了，但可幫助協(xié)調(diào)更換到綠地萬豪酒店，這時，沈女士一家也只能硬著頭皮選擇接受。

9月19號，綠地萬豪酒店來電說，蔡經(jīng)理”跑路”了，他們拿不到9萬元定金，如果沈女士一家不支付的話，酒席就不予辦理，沈女士只能硬著頭皮把9萬元付給綠地萬豪酒店。

婚禮后，沈女士和家人多次前往溫德姆酒店索要婚宴定金，但得到的答復是未曾收到過定金，合同上的章是假冒的。

沈女士說，第一筆定金是自己在酒店前臺刷卡支付的，拿到了印有公司公章的發(fā)票；第二筆定金，雖是微信私人轉賬，但也是在酒店內(nèi)和酒店員工完成的交易。她認為酒店該對這兩筆交易負責。

看看新聞Knews記者拿著所有單據(jù)，陪沈女士又跑了一次興榮溫德姆酒店，但得到的答復令人失望。酒店方稱警方立案了，他們拒絕接受相關采訪。

看看新聞Knews記者隨后來到了楊浦區(qū)大橋市場監(jiān)管所，希望能推動事情的解決，但工作人員表示，目前該案已由楊浦警方介入調(diào)查，他們也不便多講。

記者就此事咨詢了法律界人士，專家指出，即便是酒店員工用偽造的公章與消費者簽署買賣合同，但也已構成了表見代理，合同仍然有效，酒店方面有責任和義務先行退還定金。

明明是酒店與員工的糾紛，為啥非要牽扯到消費者頭上？希望這事能早日妥善解決。

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