新人被“一站式婚禮”！交完1000元婚慶入場費后，酒店卻突然打電話要求他們：婚慶必須用他們的，不然不允許在此辦。

來源：民生頻道、生活幫HNTV

對于現(xiàn)階段大多數(shù)人來說都十分注重形式感，古時候婚姻是大事，父母之命，媒妁之言。直到21世紀(jì)的現(xiàn)在，年輕人在選擇另一半時都講究隨心，但受傳統(tǒng)文化影響，新人不僅要登記，還要找天時地利舉辦婚宴。

由于家里的面積有限，多數(shù)人都會選擇在酒店籌辦，因為人流量眾多自然要提前預(yù)定，可有時眼看舉辦竟被攪黃了！這究竟是怎么一回事呢？

近日，記者接到了市民小詹的求助，10月份要結(jié)婚的她上個月在某酒店訂了婚宴，工作人員當(dāng)時承諾說采用別家婚慶需交1000塊錢入場費。

等到小夫妻倆交完定金后一個半月，酒店負(fù)責(zé)人又打電話要求二人必須用自家的婚慶。

由于已經(jīng)定了婚慶無法退，酒店甚至還把預(yù)定金直接退還，不允許二人在此辦婚禮。

找到酒店負(fù)責(zé)人后對方只是一再堅稱并不害怕曝光，新人也一口咬定酒店有強(qiáng)買強(qiáng)賣的嫌疑。

二人回憶當(dāng)時選址的時候有2名工作人員承諾可采用別家婚慶，但負(fù)責(zé)人卻一口否認(rèn)：“要是真有那倆人你就找過來呀，怎么還說我不負(fù)責(zé)？我們現(xiàn)在想打造的就是該市首家一站式婚禮主題酒店，就是婚宴、婚禮都要在這兒舉行。”

負(fù)責(zé)人一再堅稱自己并沒有違法行為，在雙方簽訂協(xié)議時也曾告知過男方父親。在記者普及完法律后，負(fù)責(zé)人才意識到自己法律缺失有待學(xué)習(xí)。

把問題反映到市場監(jiān)管部門后，工作人員趕到現(xiàn)場后確認(rèn)酒店已違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。

協(xié)商過后，小詹只想店家能夠取消強(qiáng)制消費，由于被耽誤婚期希望得到對方的道歉。事后負(fù)責(zé)人做出了道歉，并會積極改正經(jīng)營中存在的任何問題，目前酒店正在接受市場的監(jiān)督和調(diào)查。

此事一出引發(fā)了眾網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友表示：不就是一站式嗎？就在他們酒店辦婚禮，完全可以用不滿意婚慶服務(wù)等作為理由拒絕付錢。

也有網(wǎng)友表示：我就納悶了，城市人就是矯情，在哪兒辦不了婚禮呀，非要在酒店辦。家里實在又衛(wèi)生，這種就和KTV不允許自帶酒水一樣。

筆者觀點

說到底，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。就算每家酒店都有自己獨特的宗旨，但在向消費者推廣時都應(yīng)把條件說明確。

如果一開始出現(xiàn)了兩名工作人員造成了歧義，那也就代表酒店在管理層面層面出現(xiàn)了偏差。

就算提供一條龍服務(wù)，也應(yīng)該把從頭到尾的所有條款向消費者羅列清楚，做到告知義務(wù)的同時再讓消費者選擇，而不是一棍子打死消費者的訴求。

希望大家在消費時遇到此類問題都能夠進(jìn)行監(jiān)督，一旦遭遇捆綁式消費就請及時到相關(guān)部門舉報。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：民生頻道、生活幫HNTV；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多