?

婚禮馬上就要開始了，前一天晚上還參加了婚禮彩排的主持人卻突然失蹤了，剩下一臉懵的新人和賓客面面相覷。提起該場婚禮，徐某和王某這對新人至今意難平。

10月30日，重慶市潼南區(qū)人民法院公開審理這起慶典服務(wù)合同糾紛案，依法判決重慶某大酒店向徐某和王某退還婚慶服務(wù)費，賠償精神損害撫慰金以及賠禮道歉。

今年7月初，徐某、王某與重慶某大酒店簽訂《婚慶服務(wù)協(xié)議》，合同約定酒店為其提供婚慶服務(wù)，服務(wù)價款總價為16800元。合同簽訂后，徐某、王某繳納了5000元定金。

經(jīng)過與酒店工作人員溝通，一對新人選定了形象氣質(zhì)佳、經(jīng)驗豐富的張某作為婚禮主持人，并聯(lián)系商議婚禮主持事宜。

婚禮定于當(dāng)月13日在該酒店舉行，計劃在中午11點58分正式舉行結(jié)婚典禮。

一切準(zhǔn)備就緒，在婚禮當(dāng)天，即將舉行儀式前十幾分鐘，酒店卻告知新人一個震驚的消息——主持人張某聯(lián)系不上了。

酒店和新人通過各種渠道聯(lián)系張某未果后，酒店臨時派人頂替了張某上場主持婚禮。

臨時頂替的主持人由于缺乏前期準(zhǔn)備，不但不了解新人策劃的中式婚禮內(nèi)容，而且婚禮進(jìn)行的流程與預(yù)先排練的也不符合，原計劃舉行半個小時的儀式，最后只進(jìn)行了12分鐘便潦草收場。

“這場婚禮我們精心準(zhǔn)備了很久，策劃、攝影、跟妝等等都花了心思，結(jié)果在主持人這個環(huán)節(jié)出岔子，整個婚禮都?xì)Я?！”對于這個結(jié)果，二位新人很難接受。

在雙方未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，徐某和王某向潼南區(qū)人民法院提起訴訟，要求酒店退還婚慶服務(wù)費、賠償經(jīng)濟(jì)損失、賠償精神損害撫慰金，并要求酒店書面賠禮道歉。

經(jīng)審理后，法院當(dāng)庭宣判：被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某退還婚慶服務(wù)費2000元并賠償精神損害撫慰金3000元；被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某以書面形式賠禮道歉。

慶典服務(wù)合同糾紛是指當(dāng)事人就達(dá)成的慶典服務(wù)機構(gòu)向客戶提供慶祝禮儀式服務(wù)并收取費用的合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)糾紛。

本案中，婚禮當(dāng)日原定主持人張某未到婚禮儀式現(xiàn)場?；谥鞒值膶I(yè)性，以及主持人引領(lǐng)婚禮流程、營造婚禮氛圍、傳遞情感的重要作用，酒店應(yīng)嚴(yán)格按照約定，由指定人員提供主持服務(wù)。

酒店未按約提供特定人員主持服務(wù)，該行為構(gòu)成違約，主持人費用應(yīng)當(dāng)退還。

另外，因婚禮過程具有唯一性、專屬性、紀(jì)念性，本案中的婚慶服務(wù)合同履行的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)定具有一定的人身權(quán)益性質(zhì)，指定主持人因個人原因未到場，導(dǎo)致婚禮臨時更換主持人，對婚禮儀式舉行造成不利影響。酒店的違約行為給新人造成精神困擾和傷害，應(yīng)當(dāng)向新人賠償適當(dāng)?shù)木駬嵛拷鸷蜁娴狼浮?/span>

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：上游新聞；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]

關(guān)注微信公眾號：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多