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婚慶公司又被告了……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-10-29 00:00

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因婚慶公司未能準(zhǔn)備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，新人不得不拿筷子代替，婚禮結(jié)束后，新人狀告婚慶公司違約，要求退還2萬余元的婚慶服務(wù)費(fèi)。

圖文無關(guān)

因婚慶公司未能準(zhǔn)備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，吳先生和新娘不得不在主桌上拿筷子代替蛋糕刀，隨后吳先生夫婦狀告婚慶公司違約。

近日，金山區(qū)人民法院審結(jié)了一起婚慶服務(wù)合同糾紛案，一一婚慶公司（化名）因存在諸多違約情形，被判決退還吳先生4376元婚慶服務(wù)費(fèi)。

2019年8月，吳先生和張小姐經(jīng)人介紹后，前往一一婚慶公司咨詢相關(guān)事宜。經(jīng)過詳細(xì)了解后，兩人最終選擇了套餐價(jià)為13880元的婚慶服務(wù)，吳先生當(dāng)場支付了套餐定金。

后續(xù)，他又選擇增補(bǔ)了相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)。婚禮前他共計(jì)支付給婚慶公司27000余元。

吳先生和張小姐的婚禮原定于今年1月舉行，因疫情的原因，推遲至5月中旬。

但婚禮前夕，一一婚慶公司并未與新人溝通并告知注意事項(xiàng)或者需要新人配合的事宜，婚前準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致婚禮現(xiàn)場極其混亂：主桌椅背面主題色緞帶絲帶未扎、未布置簽到臺、未提供迎賓海報(bào)架、雙渦輪泡泡機(jī)未吐泡泡、現(xiàn)場設(shè)備及燈光不充足……

更為尷尬的是，因婚慶公司未能準(zhǔn)備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀，新人不得不在主桌上拿筷子代替蛋糕刀，致使現(xiàn)場氣氛一度窘迫。

圖文無關(guān)

婚禮現(xiàn)場布置如此怠慢，吳先生夫婦怒不可遏。儀式結(jié)束后，吳先生要求婚慶公司退還2萬余元的婚慶服務(wù)費(fèi)。

公司則認(rèn)為吳先生無理取鬧，對其要求置之不理，并暫扣了婚禮現(xiàn)場照片及視頻，不予交付。

吳先生一紙?jiān)V狀將一一婚慶公司告上法院，認(rèn)為公司未依約履行合同內(nèi)容，要求公司退還服務(wù)費(fèi)2萬余元，并依約交付婚禮現(xiàn)場照片及視頻。

一一婚慶公司辯稱，在婚禮過程中未接到吳先生要求調(diào)整婚禮細(xì)節(jié)的電話或微信，公司已經(jīng)按約履行了合同，并無過錯(cuò)。

法院根據(jù)雙方約定的婚慶套餐內(nèi)容，結(jié)合婚禮視頻、照片，對吳先生訴稱的事實(shí)進(jìn)行了確認(rèn)，認(rèn)定一一婚慶公司存在多項(xiàng)違約行為及履約瑕疵，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，特別是現(xiàn)場的一些設(shè)置與布置不到位，直接對婚禮現(xiàn)場氛圍和秩序產(chǎn)生一定影響，同時(shí)也對新人及其家人的心情和形象帶來負(fù)面影響。

一一婚慶公司作為專業(yè)的婚慶機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備對婚慶服務(wù)約定內(nèi)容的履行能力和條件，現(xiàn)產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問題，過錯(cuò)在一一婚慶公司，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

鑒于婚慶服務(wù)的不可逆性，吳先生要求公司承擔(dān)減少報(bào)酬的違約責(zé)任，合法有據(jù)，但請求退款的金額明顯偏高，法院綜合服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、違約情形及違約責(zé)任等因素，判決一一婚慶公司退還吳先生婚慶服務(wù)費(fèi)4376元。

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