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沖突!同一宴會廳同時兩場婚宴?

結婚產(chǎn)業(yè)觀察·2023-12-10 00:00
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臨近婚期,被酒店方告知婚宴訂單重復,同一宴會廳同日有兩場婚禮,存在沖突,導致已發(fā)出的請?zhí)鲝U。

臨近婚期,被酒店方告知婚宴訂單重復,同一宴會廳同日有兩場婚禮,存在沖突,導致已發(fā)出的請?zhí)鲝U。

圖文無關

近日,有網(wǎng)友向大江網(wǎng)《問政江西》發(fā)帖反映,他在景德鎮(zhèn)市陶邑觀英酒店預訂了一場婚宴,結果臨近婚期的時候卻被告知訂單沖突,預訂的宴會廳同時段有兩場婚宴,導致已發(fā)出的請?zhí)鲝U。

對此,景德鎮(zhèn)陶文旅集團回應稱,經(jīng)與該網(wǎng)友多次溝通協(xié)商,已達成一致方案,為其更換酒店,同時額外產(chǎn)生的一些費用由原酒店方承擔。

訂單沖突,同一宴會廳同時兩場婚宴

據(jù)網(wǎng)友介紹,他在景德鎮(zhèn)市陶邑觀英酒店預訂了2023年12月3日的婚禮酒宴,然而11月20日晚卻被酒店方告知婚宴訂單重復,同一宴會廳同日有兩場婚禮,酒宴存在沖突。

該網(wǎng)友表示,他是今年2月份在陶邑觀英酒店預訂的婚宴酒席,后因工作關系無法如期舉行婚禮,便于7月17日與酒店聯(lián)系,協(xié)調延期婚宴事宜。當時酒店方表示,12月3日有空檔,可以預訂該日的酒宴,他便同意預訂。

“請?zhí)及l(fā)了,婚禮的時間地點都通知了親朋好友,現(xiàn)在卻說沒有場地?!痹摼W(wǎng)友表示,由于酒店的過失,導致婚禮舉辦產(chǎn)生各種變動,美好的心情也跌至谷底。

現(xiàn)在酒店方給出的方案是挪至國貿酒店舉行,但該網(wǎng)友認為,由于之前已經(jīng)確定了酒店,來參加婚宴的外地親朋好友住宿的賓館都安排在了此前酒店的周邊,臨時調整也會帶來麻煩。

對于酒店方的態(tài)度和處理問題的方式,該網(wǎng)友表示非常不滿意,他提出了另一套處理方案,但酒店方拒絕接受,婚禮在即,他希望相關部門介入?yún)f(xié)調。

更換酒店,額外費用由原酒店承擔

接到網(wǎng)友的反映后,景德鎮(zhèn)陶文旅集團進行了核查。經(jīng)查,由于陶邑觀英酒店方工作疏忽和洽談反饋不夠及時,導致同一時間段宴席產(chǎn)生沖突。對此,景德鎮(zhèn)陶文旅集團進行了調解。

針對網(wǎng)友婚宴地點問題,協(xié)調結果為,將12月3日的宴會廳由陶邑觀英酒店協(xié)調更換至國貿飯店舉行。更換國貿飯店宴會廳后產(chǎn)生的進場費2000元由陶邑觀英酒店承擔。另外,由于該宴席費由之前的1388元增加到1599元,其中宴席差價211元由原酒店方承擔。

同時,由于更換至國貿飯店后,該網(wǎng)友之前的邀請函作廢,現(xiàn)需重新制作邀請函,該制作費用800元也由原酒店方承擔。

經(jīng)與該網(wǎng)友多次溝通協(xié)商,最終該網(wǎng)友同意上述解決方案。

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