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重慶一司儀多次叫錯(cuò)新郎名字后拒退全款!

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2025-06-25 09:31
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近日,重慶一網(wǎng)友稱自己的婚禮上主持人多次叫錯(cuò)新郎名字,事后主持人沒(méi)有第一時(shí)間道歉還狡辯,并只退888元。
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6月22日,重慶一網(wǎng)友發(fā)布視頻表示:自己6月7日辦的婚禮,儀式過(guò)后很多賓客反映主持人把新郎名字叫錯(cuò)了,新郎叫文鵬,主持人在戶外儀式上多次叫文峰,事后主持人沒(méi)有第一時(shí)間道歉還狡辯。記者采訪新娘李女士稱:2月份就付了1940元定金,現(xiàn)在主持人只給退888元,溝通態(tài)度也很差,感覺(jué)自己的婚禮被破壞了。

網(wǎng)友普遍批評(píng)司儀缺乏專業(yè)性:“普通話不標(biāo)準(zhǔn)、連名字都記不住”、“錢(qián)太好賺,服務(wù)卻不到位”。司儀事后狡辯而非道歉,甚至稱“行業(yè)常見(jiàn)此類問(wèn)題”。


司儀失誤不僅暴露行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻缺失,更侵害消費(fèi)者人格權(quán)益。重慶涉事司儀除需全額退款外,更應(yīng)承擔(dān)精神損害賠償。消費(fèi)者需強(qiáng)化合同意識(shí),同時(shí)呼吁婚慶行業(yè)建立職業(yè)黑名單制度,杜絕“拿錢(qián)不辦事”亂象。

【此類事件頻發(fā)】

01 儀式在即,婚禮主持人卻失聯(lián)

去年7月初,徐某、王某與重慶某大酒店簽訂《婚慶服務(wù)協(xié)議》,合同約定酒店為其提供婚慶服務(wù),服務(wù)價(jià)款總價(jià)為16800元。合同簽訂后,徐某、王某繳納了5000元定金。

經(jīng)過(guò)與酒店工作人員溝通,一對(duì)新人選定了形象氣質(zhì)佳、經(jīng)驗(yàn)豐富的張某作為婚禮主持人,并聯(lián)系商議婚禮主持事宜。

婚禮定于當(dāng)月13日在該酒店舉行,計(jì)劃在中午11點(diǎn)58分正式舉行結(jié)婚典禮。

一切準(zhǔn)備就緒,在婚禮當(dāng)天,即將舉行儀式前十幾分鐘,酒店卻告知新人一個(gè)震驚的消息——主持人張某聯(lián)系不上了。

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酒店和新人通過(guò)各種渠道聯(lián)系張某未果后,酒店臨時(shí)派人頂替了張某上場(chǎng)主持婚禮。

臨時(shí)頂替的主持人由于缺乏前期準(zhǔn)備,不但不了解新人策劃的中式婚禮內(nèi)容,而且婚禮進(jìn)行的流程與預(yù)先排練的也不符合,原計(jì)劃舉行半個(gè)小時(shí)的儀式,最后只進(jìn)行了12分鐘便潦草收?qǐng)觥?/span>

“這場(chǎng)婚禮我們精心準(zhǔn)備了很久,策劃、攝影、跟妝等等都花了心思,結(jié)果在主持人這個(gè)環(huán)節(jié)出岔子,整個(gè)婚禮都?xì)Я?!”?duì)于這個(gè)結(jié)果,二位新人很難接受。

在雙方未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,徐某和王某向潼南區(qū)人民法院提起訴訟,要求酒店退還婚慶服務(wù)費(fèi)、賠償經(jīng)濟(jì)損失、賠償精神損害撫慰金,并要求酒店書(shū)面賠禮道歉。

經(jīng)審理后,法院當(dāng)庭宣判:被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某退還婚慶服務(wù)費(fèi)2000元并賠償精神損害撫慰金3000元;被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某以書(shū)面形式賠禮道歉。

02 婚禮主持臨時(shí)換人

此前,一對(duì)新人在樂(lè)清市某酒店舉行婚禮并舉辦婚宴。婚禮開(kāi)始前,詩(shī)締婚慶中心確定的司儀即被告于某因故未能到場(chǎng),臨時(shí)邀請(qǐng)其他司儀主持婚禮,主持時(shí)間10余分鐘。

婚禮結(jié)束后,原告因司儀未到婚禮現(xiàn)場(chǎng)與詩(shī)締婚慶中心發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),后被告謝某退還合同價(jià)款16500元。

新人認(rèn)為詩(shī)締婚慶中心侵害了其享有關(guān)于結(jié)婚美好回憶這一具有人格象征意義的特定紀(jì)念權(quán)利,故起訴要求賠償精神撫慰金50000元。

浙江省樂(lè)清市人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,原告無(wú)證據(jù)證明詩(shī)締婚慶中心及被告于某侵權(quán)的事實(shí),亦未提交證據(jù)證明其存在精神損害。且原告主張的結(jié)婚美好回憶這一具有人格象征意義的特定紀(jì)念權(quán)利,不符合現(xiàn)行法律規(guī)定的人格權(quán)或人格權(quán)益,缺乏請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ)。故判決駁回原告訴訟請(qǐng)求。

判決后,原告提起上訴。浙江省溫州市中級(jí)人民法院經(jīng)審理后判決駁回上訴,維持原判。

原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來(lái)源:新浪微博、上游新聞;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]

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