五星級(jí)酒店婚宴現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)員互毆致4歲孩子受傷！

2018年10月7日，的上海五角場(chǎng)凱悅酒店，據(jù)酒店通報(bào)顯示，當(dāng)天，在該酒店舉辦婚禮的上海市民徐先生的“婚宴結(jié)束后，酒店員工在清理桌面時(shí)候，因個(gè)人原因發(fā)生肢體沖突”。

2名服務(wù)員突然在現(xiàn)場(chǎng)拳腳交加地啟動(dòng)了全武行。

斗毆中的2人扭斗中不僅撞翻了現(xiàn)場(chǎng)的婚禮用設(shè)備，一名跟隨家長(zhǎng)前來(lái)觀禮的4歲兒童，被其中一人隨手操起的“武器”——椅子誤傷，致使其頭部受傷。后斗毆中的2人被工作人員們制止。

據(jù)酒店方面通報(bào)顯示，酒店餐飲副總監(jiān)、宴會(huì)廳經(jīng)理第一時(shí)間將受傷兒童及其父母送往醫(yī)院救治，先行支付了救治醫(yī)藥費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，并得到兒童父母的諒解。

徐先生在處理完受傷事宜后，與五角場(chǎng)凱悅酒店方進(jìn)行了交涉，要求酒店“全額退還婚宴消費(fèi)款、額外賠付5萬(wàn)元，酒店再出具書面道歉”。

事件發(fā)生后，酒店就此事向當(dāng)事人出具了書面函，對(duì)在婚宴上發(fā)生此事表示歉意，并就此作出回復(fù)：“在酒店與當(dāng)事人關(guān)于賠償事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)后的第二天，婚宴新人再次進(jìn)一步提出賠償要求：1.全額退還婚宴消費(fèi)款項(xiàng)；2.額外賠付人民幣5萬(wàn)元賠償金；3.酒店再次出具書面道歉。由于此事已由上海市消保委介入?yún)f(xié)調(diào)。

若當(dāng)事人對(duì)此事的處理仍有異議，酒店方也將積極配合，全力協(xié)助通過(guò)正當(dāng)?shù)姆赏緩?，公平合理的處理解決?！?/p>

事后，上海電視臺(tái)新聞綜合頻道《新聞坊》的記者（簡(jiǎn)稱“坊記”）希望就此事件采訪五角場(chǎng)凱悅酒店，不過(guò)酒店拒絕接受采訪。

不過(guò)，坊記在與酒店相關(guān)人士私下交流中，被告知：婚宴使用的是第三方外包服務(wù)人員，事件發(fā)生后，已經(jīng)終止與這家公司的合作。關(guān)于徐先生提出的相關(guān)賠償要求，市消保委已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。

上海市捷華律師事務(wù)所高級(jí)合伙人胡玥律師就當(dāng)事人索賠事項(xiàng)，表示，雖然五角場(chǎng)凱悅酒店指定的婚慶公司”喜悠記”與徐先生簽訂的合同有明確的內(nèi)容：“任何一方對(duì)損害進(jìn)行賠償后，無(wú)需承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任”，但這么嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)在婚宴上，受害者完全有理由向酒店方面提出精神賠償。

原本喜氣洋洋的婚禮卻因突發(fā)事件，以種種氣憤告終。事件已經(jīng)過(guò)去2個(gè)月了，酒店方面能站在消費(fèi)者的角度，盡快給徐先生一個(gè)說(shuō)法。希望當(dāng)事雙方能夠盡快達(dá)成公正合理的解決方案。

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