酒店表示消費者推遲婚慶未提前通知，屬于對方違約，“定金”不退。但消費者表示收據(jù)單上顯示為“訂金”……

文章來源：巴東網(wǎng)

據(jù)巴東縣市場監(jiān)督管理局消息，2020年5月7日，王先生到巴東縣溪丘灣市場監(jiān)督管理所投訴，稱其原定5月1日舉辦婚禮，1月20日，在溪丘灣某酒店（以下簡稱被投訴人）預定新婚宴席，并支付訂金5000元。

由于疫情影響，其婚禮未能如期舉行，為索要訂金，雙方曾多次溝通未果，遂投訴，并提供了被投訴人開具的收款收據(jù)，要求被投訴人退還訂金。

經(jīng)審查，王先生的投訴符合市場監(jiān)督管理部門處理消費者投訴的受理條件，溪丘灣市場監(jiān)管所現(xiàn)場受理該投訴后，立即聯(lián)系該酒店負責人，了解相關(guān)詳情，聽取答辯意見，并組織雙方進行了現(xiàn)場調(diào)解。

被投訴人稱王先生推遲婚慶未提前通知酒店，導致被投訴人購買了大量新鮮食材，是王先生違約，“定金”不退。

而王先生認為其推遲婚禮，是因為受疫情影響，響應各級政府及部門均 “紅事緩辦、白事簡辦、聚會不辦”的要求，不是故意違約，且出示了被投訴人所開具的收據(jù)單上顯示為“訂金”，而非“定金”。

調(diào)解人員聽取了雙方意見和陳述，宣講了新冠肺炎疫情防控政策，指出了雙方過失及其責任，闡述了“定金”與“訂金”的區(qū)別，認為突發(fā)性新冠肺炎疫情，其嚴重性令人始料不及，屬《中華人民共和國合同法》中的“不可抗力因素”，投訴人要求被投訴人退還訂金合情合理合法。

經(jīng)調(diào)解，雙方達成和解。投訴人自愿承擔被投訴人購買新鮮食材造成的部分損失500元，被投訴人同意投訴人請求，退還王先生訂金4500元，并現(xiàn)場通過電子支付方式退還投訴人4500元。

消費警示

“定金”與“訂金”雖只一字之差，但法律上的含義卻截然不同，大家在日常生活中一定要注意。

“定金”是一個規(guī)范的法律概念，是合同當事人為確保合同的履行而自愿約定的一種擔保形式。

定金指為保證合同的履行，消費者預先向經(jīng)營者交納一定數(shù)額的錢款。依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，經(jīng)營者違約時，“定金”雙倍返還；消費者違約時，“定金”不返還?！岸ń稹钡目傤~不得超過合同標的的 20% 。

“訂金”并非一個規(guī)范的法律概念，實際上它具有預付款的性質(zhì)，是當事人的一種支付手段，并不具備擔保性質(zhì)。

“訂金”的效力取決于雙方當事人的約定。雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質(zhì)主要是預付款，經(jīng)營者違約時，應無條件退款；消費者違約時，可以與經(jīng)營者協(xié)商解決并要求退款。如果雙方當事人另有約定，則按照約定執(zhí)行。

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